نبذة عن الدورة
تمكّن الدورة المشاركين من اكتساب فهم شامل لمبادئ إدارة الجودة والتميّز المؤسسي، وتنمية قدراتهم في التخطيط وقياس الأداء وتطبيق منهجيات التحسين المستمر، بما يسهم في رفع كفاءة المنشآت وتحقيق جودة الأداء واستدامته.
محاور الدورة
• مقدمة عن إدارة الجودة والتميّز المؤسسي
• المفاهيم الأساسية في التخطيط
• بناء الإطار الاستراتيجي والتشغيلي للجودة والأداء
• منهجية قياس الأداء
• إدارة الأداء والتحسين المستمر
معلومات الدورة
- التاريخ: 9 إلى 11 نوفمبر 2026م
- الوقت: 7:00 مساءً حتى 10:00 مساءً
- المدة: 3 أيام
- آلية الدورة: عن بعد
- الملحقات التدريبية بسعر: 460 ريال
الملحقات التدريبية
- المادة التدريبية
- الشهادة المعتمدة، وتُمنح بعد استيفاء متطلبات الحضور، وذلك بحضور ما لا يقل عن 80% من ساعات الدورة
الملحقات التدريبية والشهادة الخاصة بالبرنامج بقيمة 460 ريال سعودي
الشروط والأحكام
- حضور الدورة مجاني لجميع المسجلين
- لا يشمل الحضور المجاني الحصول على أي مواد تدريبية أو ملحقات مساندة أو شهادة تدريبية، وتُتاح هذه الخدمات بشكل اختياري للراغبين في الاستفادة منها مقابل رسوم مالية وفقًا لما ورد في هذه الشروط والأحكام
- تبلغ قيمة الرسوم الإجمالية للمواد التدريبية والشهادة التدريبية مبلغ وقدرة (460) ريال، تُحصَّل دفعة واحدة
- يقتصر استحقاق الشهادة التدريبية على المتدربين الذين سددوا الرسوم واستوفوا متطلبات الحضور النظامية المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام
- يشترط لاستحقاق الشهادة حضور ما لا يقل عن (80%) من إجمالي الساعات التدريبية للدورة وذلك وفقًا لسجل الحضور المعتمد لدى الهيئة ولا تتحمل الهيئة أي مسؤولية أو التزام في حال عدم منح الشهادة للمتدرب الذي أخلّ بهذا الشرط أو بأي شرط آخر من الشروط والأحكام
- الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد
- تحتفظ الهيئة بحقها الكامل والمطلق في تعديل أو تأجيل أو إلغاء الدورة التدريبية في أي وقت تراه مناسبًا، وفقًا لتقديرها المنفرد ودون حاجة لإبداء الأسباب، مع إشعار المسجلين بذلك بالوسائل المتاحة
ولا يترتب على ممارسة الهيئة لهذا الحق أي التزام بالتعويض أو المسؤولية بأي صورة كانت، ويقتصر أثر الإلغاء الكلي على إعادة الرسوم المدفوعة للمسجلين الذين أتمّوا السداد، دون أن يترتب على ذلك أي حقوق أو مطالبات أخرى - يُعد إتمام التسجيل إقرارًا صريحًا من المتدرب بأنه اطّلع على هذه الشروط والأحكام وفهم مضمونها ووافق عليها بكاملها دون أي تحفظ